Какие услуги ЖКХ можно не оплачивать, многие потребители не знают и не предполагают.
Не все строки в коммунальной квитанции являются обязательными к оплате.
Часто в платежках отмечаются услуги, за которые собственники жилья не обязаны платить. Эксперты поясняют, что управляющие компании и ТСЖ зачастую включают в счета оплату таких вопросов, как работа консьержей, охрана, установка шлагбаума, вывоз снега, услуги общедомовой антенны или обновление системы видеонаблюдения.
При этом согласие собственников на подключение этих сервисов зачастую не запрашивается или формально оформляется, что противоречит законодательству. Многие жильцы воспринимают такие платежи как обязательные, так как в квитанции указана конкретная сумма, и начинают считать, что должны заплатить обязательно.

Однако это не так: управляющие компании зачастую используют отсутствие у жильцов знания своих прав и незнание регламента тарифообразования, чтобы получать деньги за услуги, которые без соответствующего решения общего собрания оплачиваться не должны. Конституционный суд неоднократно разъяснял, что любые дополнительные услуги в платежных документах должны быть согласованы с собственниками.
Расходы на услуги, которые не были утверждены на общем собрании жильцов, не являются обязательными к оплате, и их оспаривание — вполне допустимо. В случаях, когда поставщики коммунальных ресурсов нарушают нормативы бесперебойности подачи услуг, есть возможность снизить или полностью отменить оплату. Например, газ нельзя отключать более чем на четыре часа в месяц, а холодную воду — более чем на четыре часа подряд и в общей сложности не более восьми часов за месяц. В случае превышения этих нормативов или оказания услуги ненадлежащего качества плата должна быть уменьшена, а в некоторых случаях даже полностью отменена.
Однако просто заплатить меньшую сумму по собственному желанию нельзя — необходимо действовать по установленной процедуре. Сначала нужно зафиксировать факт нарушения, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу УК по телефону или письменно. Представители управляющей компании должны прийти на проверку в течение двух часов или в заранее согласованное время.
По итогам проверки составляется акт с описанием нарушений, который затем может быть дополнен или заменен новым актом после устранения неисправностей. Если сотрудники УК не пришли, виновные нарушения можно зафиксировать самостоятельно — с помощью фотографий или видео и с участием соседей и старшего дома.
Заключительный этап — подача заявления на перерасчет стоимости коммунальных услуг в организацию, выставляющую счета. Перерасчет осуществляется за весь период, начиная с момента обращения в службу аварийно-диспетчерскую до момента составления второго акта.
Игнорирование установленной процедуры или попытки самостоятельно уменьшить оплату без оформления необходимых документов могут привести к судебным разбирательствам и взысканию всей задолженности.
20 января 2026, 13:30

Автор: Дмитрий Шевченко
Источник: www. deita.ru © DEITA.RU